Webová stránka www.stargift.cz je majetkem společnosti STARGIFT SRL, založené v souladu s rumunskými zákony, se sídlem v Bukurešti, sektor 1, ul. Copilului, č. 6–12, Tronson 1, přízemí, zapsaná v obchodním rejstříku v Bukurešti pod číslem J2018015652408 (dříve J40/15652/2018), CUI RO40077992, telefon: +40 31 080 0800, e-mailová adresa: [email protected], bankovní účet: RO81INGB0000999908497526 vedený u ING Romania (dále jen „STARGIFT“).

Tento dokument spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie poskytuje třetím stranám pravidla týkající se podmínek, jimiž se řídí používání webových stránek www.stargift.cz. Používání WEBOVÝCH STRÁNEK, jak je definováno níže (včetně přístupu, procházení, nákupu dostupných produktů a služeb), představuje implicitní souhlas s dodržováním podmínek uvedených v tomto dokumentu, stejně jako zásad a informací zobrazených na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, včetně zvláštních podmínek, se všemi účinky a důsledky, které z toho vyplývají.

Webová stránka www.stargift.cz je e-shop, který prostřednictvím internetu nabízí k prodeji personalizované i nepersonalizované dárky.

Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo tyto Obchodní podmínky pravidelně aktualizovat a měnit, aby odrážely jakékoli změny ve způsobu, jakým můžete WEBOVÉ STRÁNKY využívat. V případě jakékoli takové změny zveřejní společnost STARGIFT upravenou verzi těchto obchodních podmínek, proto vás prosíme, abyste obsah tohoto dokumentu pravidelně kontrolovali.

1. Definice

WEBOVÉ STRÁNKY: Doména: www.stargift.cz a její subdomény.

OBSAH má následující definici:

• veškeré informace na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, které lze navštívit, prohlížet nebo k nim jinak získat přístup pomocí digitálního zařízení;
• obsah jakéhokoli e-mailu zaslaného UŽIVATELŮM, ČLENŮM nebo ZÁKAZNÍKŮM společností STARGIFT elektronickými prostředky a/nebo jakýmikoli jinými dostupnými komunikačními prostředky;
• jakékoli informace sdělené jakýmkoli způsobem zaměstnancem společnosti STARGIFT UŽIVATELI, ČLENŮM nebo ZÁKAZNÍKŮM v souladu s kontaktními údaji, které tito uvedli;
• informace týkající se produktů, služeb a/nebo cen uplatňovaných společností STARGIFT v určitém období;
• informace týkající se produktů, služeb a/nebo cen uplatňovaných třetí stranou, s níž má společnost STARGIFT uzavřeny partnerské smlouvy, v určitém období a které se objevují na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH;
• údaje týkající se společnosti STARGIFT nebo jiné její důvěrné informace.

SLUŽBA – služba elektronického obchodu provozovaná výlučně na veřejně přístupných částech WEBOVÝCH STRÁNEK, jehož smyslem je poskytnout ZÁKAZNÍKOVI možnost sjednat si produkty a/nebo služby výhradně elektronickými prostředky, včetně dalších prostředků dálkové komunikace (např. telefonicky).

UŽIVATEL – fyzická nebo právnická osoba (veřejnoprávní nebo soukromoprávní), která má nebo získá přístup k OBSAHU jako návštěvník webových stránek za účelem jeho prohlížení, a to jakýmkoli komunikačním prostředkem (elektronicky, telefonicky atd.) aniž by to znamenalo existenci písemné smlouvy o užívání mezi společností STARGIFT a aniž by to nutně vyžadovalo vytvoření a používání ÚČTU. Používáním webových stránek www.stargift.cz UŽIVATEL implicitně souhlasí s těmito „Podmínkami“. V opačném případě má právo kdykoli upustit od používání této STRÁNKY.

ČLEN – Fyzická nebo právnická osoba (veřejnoprávní nebo soukromoprávní), která má nebo získá přístup k OBSAHU prostřednictvím jakéhokoli komunikačního prostředku (elektronického, telefonického atd.) nebo na základě smlouvy o užívání uzavřené mezi společností STARGIFT a touto osobou a která vyžaduje vytvoření a používání ÚČTU.

ZÁKAZNÍK – Fyzická nebo právnická osoba (veřejnoprávní nebo soukromoprávní), která má nebo získá přístup k OBSAHU a SLUŽBĚ po vytvoření ČLENSKÉHO ÚČTU a po zadání a přijetí objednávky.

ÚČET – soubor tvořený e-mailovou adresou a heslem, který umožňuje jedinému ČLENOVI přístup do omezených oblastí WEBOVÝCH STRÁNEK, prostřednictvím nichž se získává přístup ke SLUŽBĚ.

DOKUMENT – tento soubor „Podmínky použití“

OBJEDNÁVKA – vyjádření záměru zakoupit jeden nebo více produktů a/nebo služeb prostřednictvím webových stránek www.stargift.cz, provedené ZÁKAZNÍKEM, který si přeje, aby mu byly příslušné produkty doručeny na adresu uvedenou v kontaktním formuláři.

SPECIÁLNÍ OBJEDNÁVKA – jedná se o OBJEDNÁVKU produktů přizpůsobených na míru nebo vyrobených na zakázku, v množství nebo rozměrech odlišných od těch, které jsou skladem, které mohou být realizovány s prvky designu produktů prezentovaných na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH nebo které zahrnují určité obrázky zaslané ZÁKAZNÍKEM.

SMLOUVA UZAVŘENÁ NA DÁLKU – podle definice obsažené v vládním nařízení č. 34/2014, čl. 2 bod 7, je smlouva uzavřená na dálku uzavřena mezi podnikatelem a spotřebitelem v rámci organizovaného systému prodeje nebo poskytování služeb na dálku, bez současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele, s výhradním využitím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace až do okamžiku uzavření smlouvy včetně; jedná se o OBJEDNÁVKU provedenou na webových stránkách www.stargift.cz a potvrzenou společností STARGIFT SRL ústně (telefonicky) nebo elektronicky (e-mailem), aniž by bylo nutné potvrzení o přijetí ze strany kupujícího. Objednávka nepotvrzená společností STARGIFT SRL nemá platnost smlouvy.

NEWSLETTER / UPOZORNĚNÍ – prostředek pravidelného, výlučně elektronického informování o produktech, službách a/nebo akcích pořádaných společností STARGIFT v určitém období, aniž by ze strany společnosti STARGIFT vznikl jakýkoli závazek ohledně informací v něm obsažených (udržení cen, propagační akce, výprodej zásob atd.), pokud určité vzniklé situace vyžadují neočekávané změny.

TRANSAKCE – inkaso nebo vrácení částky vyplývající z prodeje produktu/služby společností STARGIFT od/klientovi, a to prostřednictvím služeb zpracovatele platebních karet schváleného společností STARGIFT nebo prostřednictvím systémů vrácení peněz kurýrních společností, bez ohledu na způsob doručení.

Objednání jakéhokoli produktu a/nebo služby na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH znamená souhlas s tímto DOKUMENTEM. Každý ZÁKAZNÍK vyjadřuje svůj souhlas zaškrtnutím políčka „Souhlasím s ‚Obchodními podmínkami‘“ před samotným potvrzením objednávky. Transakce jsou v souladu s podmínkami stanovenými v § 9 zákona o elektronickém obchodu č. 365/2002. Potvrzení objednávky (kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“) má status elektronického podpisu ve smyslu čl. 4 odst. 3 zákona o elektronickém podpisu č. 455/2001 a má stejnou platnost jako vlastnoruční podpis.

Tento DOKUMENT má charakter smlouvy mezi společností STARGIFT a ZÁKAZNÍKEM a vztahuje se na všechny objednávky provedené prostřednictvím WEBOVÝCH STRÁNEK. Zákazník se zavazuje seznámit se s těmito „Obchodními podmínkami“ před provedením OBJEDNÁVKY.

2. Obecné informace

2.1. Tento DOKUMENT stanoví podmínky používání WEBOVÝCH STRÁNEK/OBSAHU/SLUŽBY UŽIVATELEM, ČLENEM nebo ZÁKAZNÍKEM, pokud tento nemá k dispozici jinou platnou smlouvu o používání uzavřenou mezi společností STARGIFT a ním. Tyto podmínky obsahují závazná ustanovení pro každého UŽIVATELE, ať už je na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH registrovaný či neregistrovaný.

2.2. Přístup, návštěva a prohlížení OBSAHU tohoto WEBU je povoleno všem UŽIVATELŮM, status ČLENA tohoto webu je dobrovolný. Používání, včetně, avšak nikoli výlučně, přístupu, návštěvy a prohlížení obsahu a SLUŽBY, znamená souhlas ČLENA nebo ZÁKAZNÍKA s těmito „PODMÍNKAMI“ s výjimkou případů, kdy pro daný obsah neplatí jiné, samostatně a odlišně formulované podmínky použití. ZÁKAZNÍK se zavazuje průběžně sledovat aktualizace a doplňky kapitoly „PODMÍNKY“. V případě vzniku sporů se použije kapitola „PODMÍNKY“, která byla platná v okamžiku vzniku sporu mezi stranami a jeho písemného oznámení společnosti STARGIFT s potvrzením o přijetí.

2.3. Přístup ke SLUŽBĚ je možný výhradně prostřednictvím veřejně dostupné webové stránky www.stargift.cz.

2.4. Používáním WEBOVÝCH STRÁNEK/OBSAHU nebo SLUŽBY nese UŽIVATEL/ČLEN nebo ZÁKAZNÍK výlučnou odpovědnost za veškeré činnosti vyplývající z jejich používání. Rovněž odpovídá za jakékoli materiální, duševní, elektronické nebo jakékoli jiné škody způsobené jím WEBOVÝM STRÁNKÁM/ OBSAHU/SLUŽBY, společnosti STARGIFT nebo jakékoli jiné třetí straně, s níž má společnost STARGIFT uzavřeny smlouvy, v souladu s platnými rumunskými právními předpisy.

2.5. V případě, že UŽIVATEL/ČLEN/ZÁKAZNÍK nesouhlasí a/nebo nepřijímá a/nebo odvolá svůj souhlas s tímto DOKUMENTEM, pak:

2.5.1. Vzdává se přístupu ke SLUŽBĚ a k dalším službám nabízeným společností STARGIFT prostřednictvím webových stránek, k odběru newsletterů/upozornění a/nebo sdělení ze strany společnosti STARGIFT jakékoli povahy (elektronicky, telefonicky atd.), aniž by to znamenalo jakoukoli další záruku ze strany společnosti STARGIFT.

2.5.2. Společnost STARGIFT vymaže veškeré údaje, které se na něj vztahují, ze své databáze, aniž by z toho vyplývala jakákoli další povinnost jedné strany vůči druhé nebo aniž by jedna strana mohla od druhé strany požadovat náhradu škody.

2.5.3. ZÁKAZNÍK/ČLEN může kdykoli změnit své rozhodnutí o souhlasu a/nebo přijetí DOKUMENTU v podobě, v jaké bude v daném okamžiku k dispozici.

2.6. K uplatnění práva stanoveného v článku 2.5 může ZÁKAZNÍK kontaktovat společnost STARGIFT nebo využít odkazy (linky) v obsahu obdrženém od společnosti STARGIFT, které jsou k tomuto účelu určeny.

2.7. ZÁKAZNÍK nemůže jednostranně odvolat souhlas vyjádřený s DOKUMENTEM po dobu trvání SMLOUVY ani do okamžiku, než uhradí hodnotu všech nesplněných SMLUV vůči společnosti STARGIFT.

2.8. V případě, že ZÁKAZNÍK uhradil hodnotu všech nesplněných SMLUV vůči společnosti STARGIFT a odvolá svůj souhlas s DOKUMENTEM po dobu trvání OBJEDNÁVKY, společnost STARGIFT jeho OBJEDNÁVKU zruší, aniž by z toho vyplývaly jakékoli další závazky jedné strany vůči druhé nebo aniž by kterákoli ze stran mohla od druhé strany požadovat náhradu škody.

2.9. Status ČLENA/ZÁKAZNÍKA je určen pouze fyzickým osobám starším 18 let, které se řádně zaregistrovaly a které nebyly společností STARGIFT z jakéhokoli důvodu pozastaveny nebo odstraněny z databáze. Možnost online objednávky na tomto WEBU je k dispozici pouze osobám s bydlištěm v Rumunsku. Stáním se ČLENEM tyto osoby potvrzují, že splňují všechny uvedené podmínky, včetně podmínek pro doručení na jakékoli území mimo Rumunsko v případě volby mezinárodního doručení.

3. Obsah

3.1. Veškerý obsah, včetně, avšak nikoli výlučně, statických/dynamických obrázků, stylizovaných obrázků, log, grafiky, obchodních symbolů, textů a/nebo multimediálního obsahu prezentovaného na STRÁNKÁCH, je duševním vlastnictvím společnosti STARGIFT nebo, je-li to relevantní a je-li to výslovně uvedeno, vlastnictvím třetích stran (v takovém případě může být obsah doprovázen původním označením vlastnictví a/nebo jakoukoli jinou poznámkou požadovanou oprávněným vlastníkem daného obsahu, k němuž se společnost STARGIFT zavazuje mít licenci k užívání a/nebo zveřejnění).

OBSAH je chráněn autorskými právy a zákony o duševním a průmyslovém vlastnictví. Design webových stránek je majetkem společnosti SC STARGIFT SRL a je chráněn autorským zákonem a zákony o duševním a průmyslovém vlastnictví. Použití jakýchkoli uvedených prvků bez písemného souhlasu společnosti STARGIFT SRL se trestá podle platných zákonů. Počítačové programy používané na těchto stránkách jsou majetkem společnosti STARGIFT SRL (nebo jejích dodavatelů softwaru) a jsou chráněny autorským zákonem.

3.2. UŽIVATEL, ČLENU ani ZÁKAZNÍKOVI není povoleno kopírovat, přenášet, upravovat a/nebo jinak měnit, používat, odkazovat na, zveřejňovat, začleňovat jakýkoli obsah do jakéhokoli jiného kontextu, než je původní záměr společnosti STARGIFT, začleňovat jakýkoli obsah mimo webSTARGIFT, odstraňování označení, která označují autorská práva společnosti STARGIFT k obsahu, ani účast na převodu, prodeji či distribuci materiálů vytvořených reprodukcí, úpravou nebo zveřejněním obsahu, a to bez výslovného souhlasu společnosti STARGIFT.

3.3. Veškerý obsah, ke kterému má ČLEN nebo ZÁKAZNÍK přístup jakýmkoli způsobem, podléhá ustanovení tohoto DOKUMENTU, pokud tento obsah není doprovázen konkrétní a platnou smlouvou o užívání uzavřenou mezi společností STARGIFT a danou osobou a bez jakékoli implicitní či výslovné záruky ze strany společnosti STARGIFT týkající se tohoto obsahu.

3.4. UŽIVATEL/ČLEN/ZÁKAZNÍK smí kopírovat, přenášet a/nebo využívat obsah pouze pro osobní nebo nekomerční účely, a to pouze v případě, že to není v rozporu s ustanoveními tohoto DOKUMENTU.

3.5. V případě, že společnost STARGIFT uděluje ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI právo využívat určitý obsah, k němuž má ČLEN přístup nebo jej získá na základě samostatné uživatelské smlouvy, toto právo se vztahuje pouze na ten obsah nebo ty obsahy, které jsou v této smlouvě definovány, a to pouze po dobu, po kterou je tento obsah nebo tyto obsahy na webu k dispozici, nebo po dobu stanovenou ve smlouvě, v souladu s podmínkami stanovenými v této smlouvě, pokud takové podmínky existují a nepředstavují smluvní závazek ze strany společnosti STARGIFT vůči danému ČLENOVI, ZÁKAZNÍK nebo jakákoli jiná třetí strana, která má nebo získá přístup k tomuto přenesenému obsahu jakýmkoli způsobem a která by mohla být nebo je jakýmkoli způsobem poškozena v důsledku tohoto obsahu, a to během platnosti nebo po vypršení platnosti smlouvy o užívání.

3.6. Žádný obsah předaný UŽIVATELI, ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI jakýmkoli komunikačním prostředkem (elektronicky, telefonicky atd.) nebo jím získaný prostřednictvím přístupu, návštěvy a/nebo prohlížení nepředstavuje smluvní závazek ze strany společnosti STARGIFT a/nebo zaměstnance společnosti STARGIFT, který zprostředkoval přenos obsahu, pokud takový existuje, ve vztahu k danému obsahu.

3.7. Je zakázáno jakékoli použití OBSAHU k jiným účelům, než jsou výslovně povoleny v DOKUMENTU nebo v přiložené smlouvě o použití, pokud taková existuje.

3.8. V případě zadání speciální objednávky, která využívá jiné obrázky než ty, které se nacházejí v designu produktů na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, ZÁKAZNÍK zaručuje, že je vlastníkem předložených obrázků a návrhu, že je oprávněn je používat a že disponuje všemi autorskými právy nezbytnými k zadání objednávky. ZÁKAZNÍK zaručuje, že obrázky jsou v souladu se zákony, neporušují práva duševního vlastnictví a nemají nezákonný obsah, nepodněcují k nenávisti, násilí atd.

3.9 ZÁKAZNÍK nese výlučnou odpovědnost za soubory/obrázky nahrané na WEBOVÉ STRÁNKY. V tomto smyslu ZÁKAZNÍK zaručuje, že jakýkoli soubor (obrázky, text atd.) nahraný na WEBOVÉ STRÁNKY je jeho vlastnictvím nebo je oprávněn je používat a disponuje všemi autorskými právy k zadání objednávky, má všechna nezbytná oprávnění v souladu s právními předpisy k distribuci, přenosu nebo ukládání těchto souborů/obrázků na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH nebo k jejich zpřístupnění jakýmkoli způsobem v rámci používání WEBOVÝCH STRÁNEK nebo zadávání OBJEDNÁVEK. ZÁKAZNÍK zaručuje, že obrázky jsou v souladu se zákony, neporušují práva duševního vlastnictví a nemají nezákonný obsah, nepodněcují k nenávisti, násilí atd.

4. Kontakt

4.1. Společnost STARGIFT zveřejňuje na webových stránkách úplné a správné identifikační a kontaktní údaje, aby ji mohl ZÁKAZNÍK nebo ČLEN kontaktovat.

4.2. Použitím kontaktního formuláře nebo údajů o službách uvedených na webových stránkách ČLEN nebo ZÁKAZNÍK dává společnosti STARGIFT svolení, aby jej kontaktovala jakýmikoli dostupnými prostředky, včetně elektronických prostředků.

4.3. Částečné nebo úplné vyplnění kontaktního formuláře a jeho odeslání nepředstavuje ze strany společnosti STARGIFT žádný závazek kontaktovat ČLENA nebo ZÁKAZNÍKA.

4.4. Přístup na webové stránky, využívání informací na nich uvedených, prohlížení stránek nebo zasílání e-mailů či oznámení adresovaných společnosti STARGIFT se uskutečňuje elektronicky, telefonicky nebo jakýmkoli jiným způsobem komunikace, který je ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI a společnosti STARGIFT k dispozici, přičemž se má za to, že tímto vyjadřuje souhlas s přijímáním oznámení od společnosti STARGIFT elektronickými a/nebo telefonickými prostředky, včetně komunikace prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webových stránkách.

4.5. Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo neodpovídat na všechny žádosti jakékoli povahy, obdržené jakýmkoli komunikačním prostředkem (elektronicky, telefonicky atd.).

5. Zpravodaje a upozornění

5.1. V okamžiku, kdy si ČLEN nebo ZÁKAZNÍK vytvoří účet na webových stránkách, může přijetím DOKUMENTU „OBCHODNÍ PODMÍNKY“ zvolit také zasílání ZPRAVODAJŮ a/nebo UPOZORNĚNÍ ze strany společnosti STARGIFT, je-li tato služba k dispozici.

5.2. Údaje získané od ČLENA za účelem zasílání zpravodajů a/nebo upozornění mohou být a budou společností STARGIFT využívány v mezích „Zásad ochrany osobních údajů“.

5.3. Člen nebo zákazník může kdykoli odhlásit odběr newsletterů a/nebo upozornění následujícím způsobem:

5.3.1. Pomocí speciálního odkazu v jakémkoli obdrženém zpravodaji a/nebo upozornění.

5.3.2. Změnou souhlasu s přijímáním newsletterů a/nebo upozornění na stránkách v omezených oblastech prostřednictvím ÚČTU.

5.3.3. Kontaktováním společnosti STARGIFT v souladu s kontaktními údaji, a to bez jakýchkoli dalších závazků jedné strany vůči druhé nebo bez toho, aby jedna strana mohla od druhé strany požadovat náhradu škody.

5.4. Odhlášení odběru zpravodajů a/nebo upozornění neznamená odvolání souhlasu uděleného k DOKUMENTU.

5.5. Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo vybrat osoby, kterým bude zasílat zpravodaje a/nebo upozornění, jakož i právo odstranit ze své databáze jakéhokoli ČLENA nebo ZÁKAZNÍKA, který dříve vyjádřil souhlas s přijímáním zpravodajů a/nebo upozornění, aniž by to ze strany společnosti STARGIFT znamenalo jakýkoli další závazek nebo vyžadovalo jakékoli předchozí oznámení.

5.6. Společnost STARGIFT nebude do zpravodajů a/nebo upozornění zasílaných ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI zahrnovat žádný jiný druh reklamního materiálu ve formě obsahu, který by odkazoval na jakoukoli třetí stranu, která v době odeslání zpravodajů a/nebo upozornění není partnerem společnosti STARGIFT.

6. Zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti

Přečtěte si prosím Zásady ochrany osobních údajů týkající se zpracování osobních údajů, které jsou součástí tohoto DOKUMENTU.

Přečtěte si Zásady používání souborů cookie, které jsou součástí tohoto DOKUMENTU.

7. Zásady online prodeje

7.1. Přístup ke službě

7.1.1. Přístup ke SLUŽBĚ je povolen každému UŽIVATELI nebo ČLENOVI, který vlastní nebo si vytvoří ÚČET.

7.1.2. Aby ČLENovi byl umožněn přístup ke SLUŽBĚ, musí přijmout ustanovení tohoto DOKUMENTU.

7.1.3. Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo omezit přístup ZÁKAZNÍKA ke SLUŽBĚ a dokonce i smazat jeho ÚČET, pokud se domnívá, že na základě chování ZÁKAZNÍKA by přístup a existence ÚČTU ZÁKAZNÍKA mohly jakýmkoli způsobem poškodit společnost STARGIFT. Toto právo lze uplatnit kdykoli a není nutné o tom ZÁKAZNÍKA informovat.

7.1.4. Je zakázáno sdílení jednoho účtu mezi více ZÁKAZNÍKY/ČLENY. Každý ČLEN/ZÁKAZNÍK může mít pouze jeden ÚČET.

7.1.5. V případě, že bude zjištěno takové sdílení přístupu, vyhrazuje si společnost STARGIFT právo zrušit nebo pozastavit přístup ZÁKAZNÍKA k OBSAHU nebo SLUŽBĚ.

7.2. Produkty a služby

7.2.1. Společnost STARGIFT může na webových stránkách zveřejňovat informace o produktech, službách a/nebo propagačních akcích, které pořádá ona sama nebo jakákoli třetí strana, s níž má společnost STARGIFT uzavřeny partnerské smlouvy, a to v určitém časovém období a v rámci dostupných zásob.

7.2.2. Produkty a/nebo služby zakoupené prostřednictvím SLUŽBY jsou určeny výhradně pro osobní potřebu ZÁKAZNÍKA.

7.2.3. Společnost STARGIFT může omezit možnost nákupu některých produktů nebo služeb dostupných na webových stránkách v daném okamžiku u jednoho nebo více ZÁKAZNÍKŮ.

7.2.4. Všechny ceny produktů nebo služeb uvedených na webových stránkách jsou vyjádřeny v lei (RON) a představují konečné prodejní ceny pro ZÁKAZNÍKY.

7.2.5. Slevy, rabaty a propagační akce se nesčítají. Vždy se uplatňuje sleva s nejvyšší hodnotou, platná v okamžiku zadání objednávky.

Cena produktu zobrazená na webových stránkách, která je přeškrtnuta a za níž je uvedena nižší cena, označuje původní prodejní cenu a cenu se slevou v rámci dané propagační akce v daném okamžiku. Tyto ceny mají čistě informativní charakter a mohou se kdykoli změnit.

7.2.6. Fakturace zakoupených produktů se provádí výhradně v RON na základě údajů poskytnutých ZÁKAZNÍKEM ve formuláři určeném k tomuto účelu. Společnost STARGIFT neodpovídá za správnost údajů poskytnutých ZÁKAZNÍKEM pro účely fakturace. V případě platby bankovní kartou bude objednávka potvrzena v okamžiku vystavení faktury ZÁKAZNÍKOVI. Do té doby bude částka za objednávku zablokována na účtu ZÁKAZNÍKA a nebude převedena na účty společnosti STARGIFT.

7.2.7. Platba bankovním převodem (platebním příkazem) se provádí pouze na základě vystavení proforma faktury, kterou obdržíte e-mailem. V tomto případě budou produkty rezervovány na skladě po dobu tří pracovních dnů, dokud banka nepotvrdí platbu. Pokud platba nebude potvrzena, rezervace objednávky bude ze systému odstraněna.

7.2.8. Online platba kartou se provádí prostřednictvím autorizovaných platebních procesorů, v závislosti na webové stránce: na www.stargift.cz prostřednictvím Banca Transilvania S.A. (BT iPay) a Stripe; na www.stargift.hu prostřednictvím společnosti Barion Payment Zrt. (Barion Smart Gateway – bankovní karta, Apple Pay, Google Pay, zůstatek Barion), instituce podléhající dohledu Maďarské národní banky, licence č. H-EN-I-1064/2013; na stránkách www.stargift.bg a www.stargift.com prostřednictvím společností myPOS Ltd. a Stripe. Údaje o platební kartě se zadávají výhradně na zabezpečené stránce zpracovatele plateb; společnost STARGIFT údaje o platební kartě nepřijímá ani neukládá. Daňový doklad se vystavuje po potvrzení platby, po dokončení objednávky (nejpozději v den odeslání), a je ZÁKAZNÍKOVI zaslán e-mailem. Průměrná doba vyřízení objednávky (výroba a předání kurýrovi) je 1–5 pracovních dnů, v souladu s dodací lhůtou uvedenou na stránce každého produktu a v okamžiku zadání objednávky; doručení kurýrem trvá v průměru 1–3 pracovní dny v Rumunsku a 2–5 pracovních dnů v ostatních zemích.

V případě online plateb nebo plateb na bankovní účet společnost STARGIFT nenese a nemůže nést odpovědnost za žádné další dodatečné náklady, které ZÁKAZNÍKU vzniknou, včetně, ale nejen na poplatky za směnu měny účtované bankou, která kartu vydala, v případě, že měna, ve které byla karta vydána, se liší od RON. Odpovědnost za tuto skutečnost nese výhradně ZÁKAZNÍK.

7.2.8. Veškeré informace použité k popisu produktů a/nebo služeb dostupných na webu a k jejich prodeji (texty, statické a dynamické obrázky, hmotnost produktů, vlastnosti, skladové zásoby, multimediální prezentace, odkazy na jiné partnerské weby atd.) nepředstavují smluvní závazek ze strany společnosti STARGIFT, jelikož mají pouze informativní charakter. Společnost STARGIFT může kdykoli stáhnout nabídku produktů nebo ji změnit, může přerušit prodej některých produktů nebo rozšířit/omezit jejich počet (limitované série), aniž by byla povinna hradit škody nebo jiné sankce jakémukoli stávajícímu či potenciálnímu ZÁKAZNÍKOVI.

7.2.9. Při popisu a prezentaci obrázků produktů nebo služeb si společnost STARGIFT vyhrazuje právo používat i další produkty (doplňky atd.), které nejsou zahrnuty v ceně příslušných produktů a které nebudou dodány při nákupu produktů na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. Fotografie produktů zobrazené na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH se mohou mírně lišit od skutečných produktů (barva, odstíny atd.) v důsledku osvětlení v okamžiku pořízení snímku a elektronického zobrazení, avšak společnost STARGIFT vynakládá veškeré úsilí, aby fotografie co nejvěrněji odrážely objednané produkty. Případné rozdíly závisí rovněž na technických specifikacích a nastavení použitého monitoru. Rovněž mohou existovat rozdíly mezi produktem zobrazeným v náhledu / na prezentační stránce a personalizovanými produkty v konečné podobě, přičemž tyto rozdíly jsou způsobeny zejména (ale nikoli výlučně) následujícími situacemi: (i) typu výrobku (například výrobky ze dřeva nebo přírodní kůže mohou vykazovat drobné výrobní nedokonalosti, které nejsou považovány za vady výrobku); (ii) technické parametry zařízení používaného při personalizaci (např. intenzita gravírování se může lišit), (iii) jas fotografií přenesených na různé povrchy (v závislosti na technice personalizace, použitém materiálu, ale i kvalitě fotografií mohou nastat rozdíly v odstínu, intenzitě či jasu), (iv) další příčiny související s procesem personalizace (personalizované výrobky jsou vyráběny ručně). Případy reklamací týkajících se skutečností uvedených v této klauzuli budou posuzovány individuálně a společnost StarGift si vyhrazuje právo nepovažovat je za vady výrobků, a tudíž nepřijmout jejich vrácení ani vrácení jejich protihodnoty.

7.3. Platnost a dostupnost produktů a služeb

7.3.1. STARGIFT si vyhrazuje právo změnit ceny produktů a/nebo služeb dostupných na webových stránkách bez předchozího oznámení ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI.

7.3.2. Pořizovací cena produktů a služeb je ta, která platí v okamžiku provedení OBJEDNÁVKY, a to v rámci dostupných zásob.

Produkty se mohou na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH zobrazovat s následujícími specifikacemi:

• Skladem – produkt je k dispozici na skladě a může být dodán po odeslání OBJEDNÁVKY a potvrzení ze strany společnosti STARGIFT v termínech uvedených v okamžiku zadání objednávky nebo sdělených později společností STARGIFT a v rámci fyzicky dostupných zásob. Skladové zásoby jsou aktualizovány nejméně jednou týdně. Pokud z důvodu chyby nelze některý z objednaných produktů doručit (chyba ve skladových zásobách, lidská chyba atd.) a platba již byla provedena, společnost STARGIFT vrátí peníze ZÁKAZNÍKOVI.
• Skladové zásoby vyčerpány – produkt není k dispozici a nejsou k dispozici ani přesné informace o jeho opětovném naskladnění
• Dostupné / Dodání za 1–2 týdny / K dispozici na objednávku pro speciální objednávky – produkt lze dodat na základě závazné objednávky, a to ve lhůtě a za podmínek dohodnutých při potvrzení objednávky. Při nákupu produktů na základě objednávky může být v závislosti na její hodnotě požadována záloha ve výši minimálně 50 % z hodnoty produktů. Pokud z důvodu chyby nelze jeden z objednaných produktů dodat (chyba ve skladových zásobách, technická chyba, lidská chyba atd.) a platba byla provedena online nebo na bankovní účet, společnost STARGIFT vrátí ZÁKAZNÍKOVI peníze za daný produkt.

V případě personalizovaných produktů není možné je vrátit vzhledem k jejich jedinečnému charakteru, který znemožňuje jejich prodej jiným zákazníkům. V tomto případě je vrácení možné pouze v případě zjištění výrobních vad, v souladu s článkem 7.9.1.

Společnost STARGIFT nenese odpovědnost za výkyvy ve skladových zásobách dodavatelů a nemůže být činěna odpovědnou v případě, že produkt nebo jeho součásti zmizí z nabídky jejích dodavatelů či subdodavatelů.

7.3.3. Pořizovací cena propagačních produktů a služeb je cena platná v okamžiku zadání OBJEDNÁVKY, v rámci dostupných zásob a/nebo propagačního období, je-li toto stanoveno.

7.3.4. Nákupní cena produktů nebo služeb v rámci vydané a potvrzené OBJEDNÁVKY nemůže být po jejím vydání změněna, ledaže by k tomu došlo se souhlasem obou stran.

7.3.5. Pořizovací cena produktů a/nebo služeb v rámci splněné smlouvy nemůže být změněna.

7.3.6. ZÁKAZNÍK může odstoupit od produktů a služeb zakoupených prostřednictvím objednávky pouze v časovém období mezi zadáním objednávky a jejím převedením na smlouvu podle čl. 7.4.9, a to v případě, že je kontaktován společností STARGIFT nebo sám kontaktuje společnost STARGIFT za účelem zrušení objednávky, za podmínky, že produkty nebyly do okamžiku oznámení zrušení nebo změny personalizovány/dokončeny. V případě, že byla platba provedena kartou, platí ustanovení bodu 7.4.6.

7.4. Online objednávka

7.4.1. ZÁKAZNÍK může zadávat objednávky produktů nabízených v daném okamžiku výhradně na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH.

7.4.2. Dokončením objednávky ZÁKAZNÍK potvrzuje, že všechny jím poskytnuté údaje nezbytné pro proces nákupu jsou správné, úplné a pravdivé ke dni zadání objednávky, která je v tomto DOKUMENTU označována jako ZADANÁ/VYDANÁ/PODANÁ OBJEDNÁVKA.

7.4.3. Zadáním objednávky ZÁKAZNÍK souhlasí s tím, že společnost STARGIFT jej může kontaktovat jakýmkoli způsobem, který je k dispozici nebo který společnost STARGIFT schválila (telefonicky nebo e-mailem), za účelem osobního potvrzení objednávky pro následující účely:

• 7.4.3.1. Ověření dostupnosti produktů a množství zakoupených ZÁKAZNÍKEM.
• 7.4.3.2. Ověření ZÁKAZNÍKEM celkové částky za provedenou objednávku, včetně případných dalších služeb s přidanou hodnotou (např. doprava atd.)
• 7.4.3.3. Společné sjednání podrobností o dodání produktů.

V případě, že OBJEDNÁVKU nelze z různých důvodů (technických, lidských, vyšší moci atd.) potvrdit nejpozději do 3 (tří) pracovních dnů, je automaticky zrušena systémem. Zákazníci berou na vědomí, že společnost STARGIFT nemůže být nucena doručit objednávku, která nebyla potvrzena za výše uvedených podmínek.

7.4.4. Společnost STARGIFT jednostranně vypoví a automaticky zruší objednávku provedenou ZÁKAZNÍKEM, a to i bez předchozího oznámení adresovaného ZÁKAZNÍKOVI, aniž by z toho vyplývaly jakékoli další závazky jedné strany vůči druhé nebo aniž by jedna ze stran mohla od druhé strany požadovat náhradu škody, a to v následujících situacích:

• 7.4.4.1. Neakceptování transakce bankou, která vydala kartu ZÁKAZNÍKA, v případě online platby;
• 7.4.4.2. Zrušení transakce zpracovatelem platebních karet schváleným společností STARGIFT v případě online platby;
• 7.4.4.3. Údaje poskytnuté ZÁKAZNÍKEM na webových stránkách jsou neúplné nebo nesprávné;
• 7.4.4.4. Činnost ZÁKAZNÍKA na webových stránkách může způsobit škody jakékoli povahy společnosti STARGIFT a/nebo jejím partnerům;
• 7.4.4.5. Existence neúspěšného doručení stejnému zákazníkovi z důvodů, jako je odmítnutí zaplacení hodnoty objednávky, nenařízení příjemce na adrese, příjemce neodpovídá na telefon, nebo pokud je zákazník na seznamu neplatičů (zákazník je do tohoto seznamu automaticky zařazen z objektivních důvodů: odmítnutí převzetí zásilky, zrušení objednávky po jejím dokončení z neopodstatněných důvodů atd.) atd.;
• 7.4.4.6. Z jiných objektivních důvodů.

7.4.5. ZÁKAZNÍK může od své provedené objednávky odstoupit, pokud je kontaktován v souladu s bodem 7.4.3., za předpokladu, že zboží z objednávky nebylo ještě dokončeno / je ve výrobě.

7.4.6. V případě, že ZÁKAZNÍK odstoupí od objednávky uhrazené bankovní kartou a vydávající banka ZÁKAZNÍKOVY karty již transakci autorizovala, a to za účelem zablokování částky odpovídající hodnotě produktů a služeb zakoupených ZÁKAZNÍKEM na jeho účtu, bude tato částka společností STARGIFT odblokována nejpozději do 10 dnů ode dne, kdy se o této skutečnosti společnost STARGIFT dozvěděla.

7.4.7. V případě, že některé produkty objednané ZÁKAZNÍKEM prostřednictvím objednávky uhrazené bankovní kartou nejsou skladem, společnost STARGIFT o této skutečnosti ZÁKAZNÍKA informuje a zajistí uvolnění protihodnoty těchto produktů na účtu ZÁKAZNÍKA, pokud byla tato částka zablokována na kartě ZÁKAZNÍKA, a to nejpozději do 10 dnů od data, kdy se společnost STARGIFT o této skutečnosti dozvěděla, NEBO zajistí nahrazení produktů jinými produkty, které jsou skladem.

7.4.8. Zadanou objednávku nelze měnit. Pokud si zákazník přeje změnu (přidání nebo vyřazení produktů), zruší objednávku, která neodpovídá jeho přáním, a zadá do systému novou objednávku, a to za předpokladu, že produkty z původní objednávky ještě nebyly zpracovány/vyřízeny.

7.4.9. V okamžiku, kdy ZÁKAZNÍK potvrdí úhradu hodnoty provedené objednávky nebo kdy společnost STARGIFT informuje ZÁKAZNÍKA o jeho objednávce (telefonicky nebo prostřednictvím e-mailu s potvrzením objednávky), stává se jeho objednávka SMLOUVOU uzavřenou na dálku, v souladu s vládním nařízením č. 34/2014, čl. 2 odst. 7.

7.4.10. Podrobnosti o dodání produktů, včetně, avšak nikoli výlučně, doby potřebné k dodání, nepředstavují smluvní závazek ze strany společnosti STARGIFT; doba dodání uvedená na stránce produktu nebo na webových stránkách StarGift je pouze odhadovaná doba dodání, a případné zpoždění není důvodem, na jehož základě by jedna ze stran mohla od druhé strany požadovat náhradu škody, pokud by kterákoli ze stran mohla být nebo je jakýmkoli způsobem poškozena v důsledku porušení povinností týkajících se dodání produktů.

7.4.11. V případě, že ZÁKAZNÍK změní své osobní údaje pomocí formulářů dostupných na webu, všechny v daném okamžiku probíhající smlouvy si zachovají údaje definované/přijaté ZÁKAZNÍKEM před okamžikem změny. Nové, změněné údaje budou zohledněny u budoucích smluv a, pokud to bude možné, také pro dodání a kontaktní údaje u probíhajících smluv.

7.4.12. Pokud ZÁKAZNÍK zadá objednávku s možností osobního odběru a platby v provozovně, bude objednávka zpracována a dokončena až poté, co ZÁKAZNÍK dorazí do provozovny za účelem potvrzení objednávky. V tomto případě je odhadovaná doba zpracování a dokončení objednávky přibližně 30 minut, pokud zástupci společnosti StarGift nesdělí jinak. V případě, že je objednávka zadána s možností osobního odběru v provozovně a platba je provedena online kartou, bude objednávka zpracována bez nutnosti přítomnosti ZÁKAZNÍKA v provozovně a ZÁKAZNÍK bude automaticky informován, jakmile bude objednávka dokončena a bude možné ji vyzvednout v provozovně.

7.5. Telefonická objednávka

7.5.1. ZÁKAZNÍK / ČLEN nemůže zadávat objednávky telefonicky, může mu však být pouze poskytnuta pomoc při vytvoření účtu na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH a při zadání online objednávky.

7.6. Smlouva a dokončení

7.6.1. Společnost STARGIFT přiloží k zásilce zasílané ZÁKAZNÍKOVI a/nebo v elektronické podobě všechny potřebné dokumenty, které potvrzují nákup produktů/služeb ZÁKAZNÍKEM.

7.6.2. Společnost STARGIFT zajistí informování ZÁKAZNÍKA o aktuálním stavu objednávky nebo smlouvy uzavřené na dálku.

7.6.3. Distanční smlouva, k níž jsou připojeny dokumenty potvrzující dodání produktů, které si ZÁKAZNÍK objednal, ze strany společnosti STARGIFT, se stává splněnou smlouvou.

7.7. Přeprava/dodání

7.7.1. ZÁKAZNÍK má k dispozici jako způsob přepravy zakoupených produktů/služeb doručení prostřednictvím kurýrní služby.

Náklady na doručení závisí na hmotnosti a hodnotě objednávky a jsou uvedeny v okamžiku zadání OBJEDNÁVKY.

Objednávky s hodnotou objednaných produktů vyšší než 190 lei (maximálně 3 kg váhové nebo objemové, na jednu destinaci), mají nárok na dopravu zdarma prostřednictvím expresní kurýrní služby do hlavních lokalit uvedených v seznamu destinací kurýra nebo v souladu se specifikacemi kurýrní společnosti v daném okamžiku.

Objednávky doručené od pátku po 14:00 do pondělí ráno do 10:00 budou zpracovány v pondělí v pořadí, v jakém byly přijaty. V případě, že objem objednávek překročí naši kapacitu zpracování, budou tyto objednávky zpracovány následující den. Pro speciální objednávky budou stanoveny samostatné podmínky platby a doručení v závislosti na jejich specifikách.

Celková cena přepravních a doručovacích služeb se vypočítává v okamžiku zadání objednávky na základě celkové hmotnosti objednávky nebo, je-li to relevantní, na základě její celkové ceny.

Společnost STARGIFT odhaduje náklady na přepravu a doručení na základě ukazatelů dohodnutých s kurýrní společností. Zákazník odesláním objednávky tyto odhady akceptuje, bez ohledu na údaje, na jejichž základě byly tyto náklady stanoveny. V důsledku toho nemůže zákazník požadovat nižší cenu za přepravu na základě vlastního zvážení nebo změření zásilky.

7.7.2. Doručení bude provedeno prostřednictvím expresní kurýrní služby a objednávka dorazí ZÁKAZNÍKOVI v odhadované lhůtě doručení uvedené na stránce produktu v okamžiku zadání objednávky; tato lhůta se počítá od okamžiku obdržení e-mailového potvrzení o zaevidování objednávky u produktů, které jsou skladem. Tato lhůta je odhadovaná a může se změnit, mimo jiné v závislosti na vytíženosti tras do místa určení a objemu zásilek kurýrní společnosti, přičemž u produktů, které již nejsou skladem, nebo u speciálních objednávek bude s ZÁKAZNÍKEM dohodnut jiný termín dodání, který bude předem odsouhlasen se společností STARGIFT při zadání OBJEDNÁVKY. Jakmile kurýr převzal objednávku, společnost STARGIFT nemá žádnou povinnost sledovat objednávku ani kontaktovat kurýra za účelem vyjasnění jakýchkoli podrobností týkajících se stavu doručení objednávky; nicméně společnost STARGIFT poskytne ZÁKAZNÍKOVI nezbytnou a přiměřenou podporu při objasňování stavu zásilky s kurýrem.

7.7.3. V případě, že může být produkt doručen s překročením lhůty výslovně písemně dohodnuté mezi Zákazníkem a StarGift, STARGIFT o tom informuje Zákazníka e-mailem s uplatněním ustanovení čl. 7.8.3; v takovém případě může Zákazník písemně od objednávky odstoupit, a v případě, že byla platba provedena před doručením, budou zaplacené částky v plné výši vráceny v souladu se zákonem, a to do 10 dnů od data odstoupení.

Společnost STARGIFT vynaloží veškeré úsilí k dodržení předpokládaných dodacích lhůt uvedených na webových stránkách. Společnost STARGIFT však nenese odpovědnost za případná zpoždění dodávky nebo ztráty zásilek způsobené třetí stranou, spotřebitelem nebo příčinou, která není pod přímou kontrolou společnosti STARGIFT, včetně nepředvídatelných příčin, překážek, jako je náhodná událost nebo vyšší moc.

V případě, že zásilka nebude doručena ve stanovených lhůtách, prošetříme společně s kurýrní společností důvody, které k tomu vedly. Během této doby nebude možné provést žádné vrácení nákladů.

7.8.3. V případě překročení předpokládané dodací lhůty pro produkty skladem uvedené v čl. 7.7.2, si společnost STARGIFT vyhrazuje právo doručit objednávku i po uplynutí předpokládané dodací lhůty, pokud ZÁKAZNÍK písemně nepožádal společnost STARGIFT o zrušení objednávky z důvodu překročení dodací lhůty. Ve zvláštních případech může společnost StarGift předem informovat ZÁKAZNÍKA o zpoždění dodání objednávky, pokud nebyla objednávka zpracována, s cílem společné dohody o novém termínu dodání nebo zrušení objednávky / vrácení její hodnoty v případě, že již byla uhrazena. Pokud společnost STARGIFT neobdrží od ZÁKAZNÍKA odpověď ohledně zpoždění dodávky, pokud není možné ZÁKAZNÍKA kontaktovat na uvedených kontaktních údajích nebo pokud ZÁKAZNÍK neodpoví na telefonický hovor, bude považována za tichý souhlas ZÁKAZNÍKA s prodloužením dodací lhůty. Ve všech případech, kdy Zákazník písemně vyjádří své přání o odstoupení od smlouvy a zrušení objednávky, pokud již za produkt zaplatil a předpokládaná dodací lhůta byla překročena minimálně o 3 (tři(pracovních dnů), společnost STARGIFT vrátí zaplacené částky v souladu s článkem 7.7.3. V jakékoli situaci, kdy byla překročena předpokládaná dodací lhůta, může společnost StarGift (podle vlastního uvážení, aniž by tím na sebe brala jakoukoli povinnost) navrhnout kompenzační řešení v případě, že ZÁKAZNÍK souhlasí s převzetím objednávky s překročenou předpokládanou dodací lhůtou (například dárkové poukázky / slevy na další objednávky zadané na webových stránkách).

7.8. Kvalita a záruky

7.8.1. Na každý prodávaný produkt se vztahuje záruční lhůta v souladu s platnými rumunskými právními předpisy a za podmínek v nich uvedených, jakož i záruka shody podle ustanovení zákona č. 449/2003. V souladu s článkem 11 zákona č. 449/2003 může každý ČLEN nebo ZÁKAZNÍK v případě nesouladu požádat o opravu, výměnu produktu nebo vrácení jeho protihodnoty v souladu s ustanoveními tohoto DOKUMENTU.

Vzhledem k povaze produktů v podobě personalizovaných dárků nemůže společnost STARGIFT poskytnout záruku na jejich používání zákazníky nad rámec záruky stanovené zákonem.

Na některé výrobky se může vztahovat smluvní záruka, což bude v případě potřeby uvedeno v kapitole s podrobnostmi o výrobku v okamžiku jeho exkluzivního prodeje na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. Jasné podrobnosti týkající se těchto záruk jsou uvedeny v produktových listech a v popisech jejich součástí, jak je uvádějí výrobci a dodavatelé, a žádný ZÁKAZNÍK nemůže požadovat záruku delší, než je ta stávající. To znamená, že záruka na produkty poskytovaná společností STARGIFT je záruka poskytovaná dodavateli společnosti STARGIFT, která činí 30 dnů od data dodání, pokud není na stránce s popisem produktu uvedena jiná záruční lhůta.

Při uplatnění záruky je nutné, aby ZÁKAZNÍK zaslal vadné výrobky spolu s příslušenstvím a příslušnými doprovodnými dokumenty. Pokud výrobky dorazí bez těchto položek, mohou být vráceny odesílateli, aniž by byla záruka vyřízena. Záruka se nevztahuje na výrobky, které vykazují fyzické vady, jako jsou: nárazy, praskliny, odštěpky, řezné rány, výrobky používané v nevhodných podmínkách (vystavení parfémovanému prostředí nebo jiným nevhodným podmínkám, vystavení velkým výkyvům teploty a tlaku, mechanické nárazy, nesprávná manipulace), vystavení tekutinám nebo jiným látkám, kontakt s chemickými látkami.

Záruka se stává neplatnou v následujících případech:

• výrobky jsou poškozeny v důsledku nesprávného, nadměrného používání nebo nevhodné údržby.
• pokud je výrobek používán k jiným účelům, než pro které byl navržen, a je přinesen k opravě v rámci záruky, bude zkontrolován jeho stav a bude zjištěna příčina závady.
• pokud na výrobku prováděla zásahy neoprávněná osoba.
• Výrobek vykazuje poškození způsobené povětrnostními vlivy, požárem nebo náhodným přepětím.
• Záruka se nevztahuje na výrobek poškozený nárazem. Pokud se prokáže, že vzniklý problém není způsoben výrobními vadami nebo vadami materiálu, budeme vás informovat o nákladech na opravu.
• Náklady spojené s jakoukoli neopodstatněnou reklamací ponese zákazník.

7.8.2. Společnost STARGIFT nezaručuje dostupnost žádného výrobku/služby nabízených k prodeji na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. V případě, že společnost STARGIFT nemůže plnit smlouvu z důvodu nedostupnosti produktu, informuje o tom ZÁKAZNÍKA v den, kdy se o této skutečnosti dozví. V případě, že Zákazník již za produkt zaplatil, budou uhrazené částky vráceny společností STARGIFT nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.9. Vrácení produktů

VRÁCENÍ PERSONALIZOVANÝCH VÝROBKŮ

V souladu s právními předpisy (OUG 130/2000) a OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI nelze personalizované výrobky vrátit (v případě vrácení jsou zničeny/likvidovány, jelikož jsou vyrobeny podle specifikací zákazníka).

7.9.1 Ve výjimečných případech může ZÁKAZNÍK STARGIFT vrátit personalizované výrobky zakoupené na základě SMLOUVY uzavřené na dálku v následujících situacích:

7.9.1.1 Zásilky vykazují závažné poškození nebo výrobky vykazují výrobní vady;

V případě, že zásilka doručená kurýrem vykazuje zjevné známky závažného poškození integrity balíku a jeho obsahu (balík je rozbalený, roztržený, propíchnutý, obsah zničený atd.), lze případné problémy při doručení poznamenat na doručovací doklad kurýra (tzv. AWB) nebo se sepíše protokol o zjištění, pořídí se fotografie a přijetí i platba zásilky se odmítnou.

Za problémy se však nepovažují drobná, běžná poškození, která jsou způsobena přepravou a manipulací s balíky a která nemají vliv na jejich obsah (například: zaprášení/zašpinění vnější strany balíků, mírné ohnutí rohů atd.).

Jakékoli reklamace vznesené po doručení kurýrem, které se týkají těchto aspektů, jsou neplatné.

7.9.1.2 Dodané produkty neodpovídají produktům z potvrzené objednávky (jsou nesprávně personalizovány, zaměněny);

V případě, že jsou produkty doručeny nesprávně (produkty jsou personalizovány údaji třetích osob), ZÁKAZNÍK neprodleně informuje společnost STARGIFT za účelem nápravy situace a bude přesně postupovat podle pokynů sdělených společností STARGIFT (vrácení/zničení informací týkajících se příslušných třetích stran), přičemž nemá žádné právo na příslušné údaje/výrobky, které mu nepatří. V takovém případě společnost StarGift bezplatně vymění výrobky a vyhrazuje si právo požadovat vrácení zásilky s chybnými výrobky.

7.9.1.3 Specifikace produktů na webových stránkách se liší od skutečnosti.

Za nesprávné specifikace se nepovažují drobné rozdíly ve velikosti či barvě, které nemají viditelný vliv na konečný výrobek a které mohou vzniknout z důvodů, za které společnost StarGift nenese odpovědnost (např. odlišná výrobní šarže).

Vyskytnutí situací popsaných v bodě 7.9.1 výše, které lze považovat za oprávněné důvody pro vrácení / výměnu produktu a/nebo vrácení protihodnoty dotčených produktů, je třeba nahlásit ihned po převzetí zásilky Zákazníkem, a to jakýmkoli způsobem (telefonicky, e-mailem, přes messenger) a předáním všech nezbytných informací (včetně fotografií) týkajících se daných výrobků za účelem posouzení situace. Společnost StarGift si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení reklamace / vrácení výrobků v případě, že situace popsané v čl. 7.9.1 byly nahlášeny zákazníkem až po uplynutí lhůty 10 dnů od data převzetí zásilky a/nebo v případě odmítnutí poskytnout nezbytné informace požadované prodávajícím za účelem posouzení situace.

OBECNÁ PRAVIDLA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

7.9.1.4. Spotřebitel má právo jednostranně odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, a to bez sankcí a bez uvedení důvodu, a to do 14 pracovních dnů od převzetí zboží nebo, v případě poskytování služeb, od uzavření smlouvy, s výjimkou zboží vyrobeného na míru, které nelze vrátit v souladu s právními předpisy a PODMÍNKAMI. Jedinými náklady, které mohou být účtovány spotřebiteli, jsou přímé náklady na vrácení zboží podle vládního nařízení č. 130/2000 a změn obsažených v nařízení vlády č. 34/2014, a to pro fyzické osoby, které nakupují výrobky na internetových stránkách s využitím prostředků komunikace na dálku, přičemž se použijí definice obsažené v nařízení vlády č. 34/2014, čl. 16. Vrácení zboží musí být provedeno pokud možno v původním obalu, avšak s veškerým příslušenstvím a dokumentací, včetně formuláře pro vrácení zboží, a bez jakýchkoli známek poškození nebo opotřebení, musí být nové, nesmí být nijak nošené ani používané (prané, nasáklé parfémem nebo osvěžovači vzduchu atd.), musí být kompletní (spolu se všemi příslušenstvími a štítky). Poškození zboží nebo uvedení do stavu, v němž již není možné jej prodat, vede k zamítnutí vrácení.

7.9.2. ZÁKAZNÍK je povinen oznámit společnosti STARGIFT svůj záměr vrátit zakoupené výrobky jakýmkoli písemným způsobem (e-mail/fax/atd.) nejpozději do 14 pracovních dnů od převzetí produktů a/nebo služeb a o této skutečnosti informovat společnost STARGIFT.

V případě, že zakoupený produkt vykazuje výrobní vady, bude nahrazen novým produktem, a to za podmínky písemného oznámení společnosti STARGIFT do 14 dnů od převzetí produktu. Pokud výměna není možná, bude vrácena jeho hodnota nebo lze zakoupit jiný produkt.

7.9.3. ZÁKAZNÍK, který informoval společnost STARGIFT v souladu s článkem 7.9.2, nese odpovědnost za to, aby se ujistil, že výrobky, na které se odvolával, budou vráceny společnosti STARGIFT nejpozději do 14 pracovních dnů od data převzetí výrobků, samozřejmě po odeslání oznámení (s potvrzením o přijetí ze strany společnosti STARGIFT a zasláním kurýrem); v opačném případě společnost STARGIFT považuje žádost za neopodstatněnou/neplatnou a může vrácení zboží odmítnout.

Zboží se zašle spolu se všemi dokumenty, které byly součástí dodávky, a s formulářem pro vrácení zboží dostupným na platformě StarGift. Využití kurýrních služeb umožňuje sledování zásilky, avšak společnost STARGIFT nenese odpovědnost za zásilky ztracené při zpáteční přepravě zboží.

7.9.4. ZÁKAZNÍK STARGIFT nemůže vrátit produkty zakoupené na základě SMLOUVY a/nebo nemůže požadovat žádné další náhrady škody v následujících situacích:

• 7.9.4.1. Výměna zakoupeného produktu za jiný produkt s odlišnými specifikacemi nebo jiného typu, s výjimkou situace uvedené v čl. 7.9.1.3.
• 7.9.4.2. Žádost o vrácení zboží způsobená jakoukoli situací uvedenou v bodě 7.9.1 má datum odeslání oznámení o záměru vrácení, které překračuje lhůtu 14 pracovních dnů stanovenou podle článku 7.9.2, počínaje pracovním dnem následujícím po dni splnění smlouvy.
• 7.9.4.3. V případě vrácení zboží z některého z důvodů uvedených v čl. 7.9.1 není vrácené zboží ve stejném stavu, v jakém bylo doručeno (v původním obalu, se všemi neporušenými štítky a přiloženými doklady).
• 7.9.4.4. V souladu s nařízením vlády č. 34/2014, čl. 16, si společnost STARGIFT vyhrazuje právo nepřijmout vrácení produktů, které:

- vzhledem ke své povaze nelze vrátit nebo které se mohou rychle znehodnotit či poškodit, jako jsou například extrémně křehké nebo rozbitné výrobky (v příslušných případech);

- výrobky jsou vyrobeny podle specifikací předložených spotřebitelem nebo jsou zjevně přizpůsobeny na míru

• produkty podléhající zkáze
• rozbalené výrobky hygienického nebo osobního charakteru
• rozbalené spotřební zboží
• knihy, alba, časopisy
• výrobky pro kutily
• dárkové obaly
• výrobek již nemá kompletní původní obal, ve kterém byl dodán (krabice výrobku)
• tiskárny nebo multifunkční zařízení, u nichž byl spotřební materiál rozbalen
• zboží, které bylo smontováno
• kuchyňské předměty, které byly použity
• výrobky, které vykazují známky používání
• v případě, že bylo zakoupeno více kusů stejného druhu, lze vrátit pouze jeden rozbalený kus, zbytek zásilky bude přijat pouze v případě, že jsou produkty zapečetěné

7.9.5. V případě vrácení kupní ceny za výrobek bude tato provedena nejpozději do 14 dnů od potvrzení vrácení společností STARGIFT. Vrácení se provádí výhradně na účty uvedené Zákazníkem. Nevrací se hotovost ani formou dobírky.

7.9.6. V případě výměny produktu za identický, v souladu s bodem 7.9.1.1, se výměna uskuteční za podmínek a v rámci omezení běžné objednávky.

7.9.7. V případě, že ZÁKAZNÍK vrátil produkt v souladu s ustanoveními článku 7.9.1.1 a společnost STARGIFT nemá k dispozici identický produkt k výměně, nabídne ZÁKAZNÍKOVI protihodnotu produktu v souladu s bodem 7.9.5.

7.9.8. Hodnota doplňkových služeb, včetně, avšak nikoli výlučně, přepravy produktů, uhrazená ZÁKAZNÍKEM, se nevrací.

7.9.9. Ve všech případech náklady na vrácení/opětovné odeslání hradí ZÁKAZNÍK v výši požadované kurýrní službou pro standardní doručení, s výjimkou situací uvedených v bodech 7.9.1.1 a 7.9.1.2, jakož i v případě nesouladu podle bodu 7.9.1.3, kdy náklady na přepravu ponese společnost STARGIFT. Rovněž v případě dodání nesprávných produktů podle kapitoly 7.4 hradí náklady na vrácení zboží společnost STARGIFT.

7.9.10 Způsoby platby přijímané společností STARGIFT:

- Platba bankovním převodem: ZÁKAZNÍK uhradí hodnotu objednaných produktů na bankovní účet uvedený v objednávkovém formuláři.

- Platba na dobírku: ZÁKAZNÍK uhradí kurýrovi hodnotu objednávky při převzetí zásilky.

- Platba kartou online: ZÁKAZNÍK uhradí částku online pomocí bankovní karty.

- Platba přes PayPal: ZÁKAZNÍK uhradí částku prostřednictvím svého účtu PayPal.

V některých situacích souvisejících s interní marketingovou politikou, bezpečností plateb a dodávek může společnost STARGIFT informovat zákazníka, že určité objednávky lze vyřídit pouze při použití konkrétního způsobu platby. V případě, že zákazník odmítne navrhovaný způsob platby, objednávka se zruší bez jakýchkoli závazků na obou stranách.

Zboží z kategorie „Speciální objednávky“ (personalizované nebo na zakázku vyrobené produkty) nelze vrátit. V případě, že vrácené zboží je součástí akce/slevy/propagačního balíčku a v důsledku vrácení již nejsou splněny původní podmínky akce, bude příslušná částka odečtena z částky za vrácené zboží, která má být zákazníkovi vyplacena.

Ustanovení zákonů upravujících online nákupy se neuplatní v případě, že si zákazník přijde osobně vyzvednout objednávku do sídla společnosti, i když byla objednávka zakoupena na webových stránkách internetového obchodu, protože se má za to, že zboží bylo při převzetí zkontrolováno a odpovídá požadavkům zákazníka.

8. Podvod

8.1. Společnost STARGIFT nepožaduje od svých ZÁKAZNÍKŮ ani UŽIVATELŮ prostřednictvím žádného komunikačního kanálu (e-mail/telefon/SMS/atd.) informace týkající se důvěrných údajů, bankovních účtů/karet nebo osobních hesel. Výjimku tvoří pouze ZÁKAZNÍCI, kteří jsou právnickými osobami, a to za účelem získání čísla účtu, resp. názvu banky ZÁKAZNÍKA, na jehož jméno bude vystavena faktura za objednávku, pokud existují nejasnosti nebo pro potvrzení objednávky.

8.2. ZÁKAZNÍK / ČLEN přebírá plnou odpovědnost za sdělení svých důvěrných údajů třetí osobě.

8.3. Společnost STARGIFT odmítá jakoukoli odpovědnost v případě, že by ČLEN / ZÁKAZNÍK utrpěl jakoukoli formu újmy ze strany třetí osoby, která by tvrdila, že je nebo zastupuje zájmy společnosti STARGIFT.

8.4. ZÁKAZNÍK nebo ČLEN informuje společnost STARGIFT o takových pokusech prostřednictvím kontaktních údajů.

8.5. Společnost STARGIFT nepodporuje rozesílání spamu. Každý ČLEN/ZÁKAZNÍK, který výslovně uvedl svou e-mailovou adresu na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, se může rozhodnout pro její smazání, což znamená deaktivaci zákaznického účtu spojeného s touto e-mailovou adresou. Rovněž je zakázáno zasílat společnosti STARGIFT nebo na WEBOVÉ STRÁNKY zprávy obsahující viry, provádějící politické či reklamní kampaně, řetězové dopisy nebo jakoukoli formu spamu.

8.6. Sdělení zasílaná společností STARGIFT prostřednictvím elektronických prostředků dálkové komunikace (tj. e-mailem) obsahují úplné a správné identifikační údaje odesílatele nebo odkaz na ně, a to ke dni odeslání obsahu.

8.7. Následující cíle, ať již byly dosaženy či nikoli, budou považovány za pokus o podvod vůči webové stránce/obsahu a/nebo společnosti STARGIFT a bude zahájeno trestní stíhání proti těm, kteří se o tyto cíle pokusili nebo je dosáhli:

• 8.7.1. získat přístup k údajům jakéhokoli druhu jiného ČLENA/ZÁKAZNÍKA pomocí účtu nebo jakoukoli jinou metodou.
• 8.7.2. pozměnit nebo jinak upravit obsah WEBOVÝCH STRÁNEK nebo Obsahu zaslaného jakýmkoli způsobem společností STARGIFT ČLENOVI/ZÁKAZNÍKOVI
• 8.7.3. narušovat výkon serveru/serverů, na nichž běží WEBOVÉ STRÁNKY
• 8.7.4. přistupovat k obsahu zaslanému jakýmkoli způsobem společností STARGIFT ČLENOVI/ZÁKAZNÍKOVI nebo jej sdělovat jakékoli třetí straně, která k tomu nemá potřebné zákonné oprávnění, pokud tato třetí strana není oprávněným příjemcem daného obsahu.

8.8. Snaha o získání výhod prostřednictvím falešných účtů (fiktivní jména nebo zneužití identity jiných osob jinými osobami) se považuje za pokus o podvod a bude mít za následek zrušení získaných výhod, zablokování přístupu k WEBOVÝM STRÁNKÁMa nahlášení příslušným orgánům.

9. ZVLÁŠTNÍ ZÁRUKY

9.1 Toto ustanovení se vztahuje výhradně na šperky prodávané na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH. Společnost STARGIFT potvrzuje pravost prodávaných šperků, neboť je autorizována ANPC podle vládního nařízení č. 190/2000 k provádění operací s drahými kovy a je držitelem povolení č. 011157/16.06.2020. ZÁKAZNÍK má nárok na záruku v souladu se záručním certifikátem přiloženým ke každému produktu, který potvrzuje, že prodávané šperky jsou vyrobeny ze stříbra 925, rhodiovaného stříbra 925, stříbra 925 pokoveného 24karátovým žlutým zlatem nebo stříbra pokoveného 18karátovým růžovým zlatem, 14karátovým žlutým zlatem nebo 14karátovým bílým zlatem (rhodiovaným) a mají záruku 12 měsíců. Jakákoli oprava výrobků v záruční lhůtě bude provedena bezplatně nebo bude výrobek vyměněn, v souladu s revidovanou vyhláškou OG21/1992, pokud se potvrdí, že příčinou poškození byla vada materiálu nebo zpracování, a nikoli nesprávné používání výrobku ze strany zákazníka.

9.2 Aby mohl zákazník uplatnit nárok na záruku, musí splnit následující povinnosti:

9.2.1 zakoupit výrobek na webových stránkách stargift.ro, mít k dispozici příslušnou fakturu a záruční list a používat výrobek výhradně k účelu, pro který byl určen;

9.2.2 dodržovat návod k použití a používat výrobek správným způsobem;

9.2.3 vrátit výrobek v původním obalu spolu se všemi příslušenstvími;

9.3 V souladu s nařízením OG34/2014 lze výrobky bez gravury vrátit v původním obalu a ve stejném stavu, v jakém byly převzaty, do 14 kalendářních dnů od převzetí, bez sankcí a bez uvedení důvodu. Náklady na dopravu hradí zákazník prostřednictvím expresní kurýrní služby. V případě produktů s gravírováním nelze tyto produkty vrátit, s výjimkou případů vady materiálu nebo zpracování. Pokud nebude možné produkt vyměnit za vyhovující, bude zákazníkovi vrácena hodnota produktu nejpozději do 30 kalendářních dnů od data vrácení.

9.4 Na každý výrobek zakoupený na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH se vztahuje záruka v souladu se záručním listem příslušným k danému výrobku, který byl zákazníkovi předán při dodání výrobku.

9.5 Záruka se neposkytuje v případě, že je výrobek poškozen nebo nevyhovuje kvůli vnějším faktorům a/nebo nedodržení návodu k použití ze strany zákazníka, včetně situací, jako je vystavení slunci, mechanickým nárazům, nesprávnému skladování, úpravám výrobku atd.

9.6 Aby se předešlo jakýmkoli pochybnostem, společnost STARGIFT neposkytuje zákazníkům záruky:

9.6.1 v případě, že se odstín výrobku liší od odstínu na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH nebo zakoupený výrobek nesplňuje očekávání zákazníků;

9.6.2 v případě, že není možné zajistit výměnu nevyhovujících výrobků nebo jejich součástí, a to i z důvodu nedostupnosti výrobku na skladě;

9.7 Zákazník je povinen při používání šperků dodržovat následující pokyny:

9.7.1 Šperky se nesmí nosit, pokud hrozí riziko, že přijdou do styku s tělovým krémem, deodorantem, parfémem nebo během kosmetických procedur.
9.7.2 Je třeba zabránit vystavení šperků chemikáliím používaným v domácnosti, protože chemické sloučeniny v čisticích a prací prostředcích je mohou poškodit.

9.7.3 Je třeba se vyvarovat nošení šperků ve sprše nebo při mytí rukou, protože kov časem ztrácí lesk.

9.7.4 Stříbro je třeba uchovávat v suchu. Kosmetické přípravky mohou vést ke snížení lesku. Šperky nebo předměty ze stříbra je nutné čistit měkkým hadříkem.

9.7.5 Stříbrné šperky je třeba uchovávat v krabičkách a/nebo přihrádkových krabičkách, aby byly předměty odděleny podle materiálů, z nichž jsou vyrobeny, nebo v sáčcích z velmi jemných, hladkých textilií, které se nežmolkují.

9.7.6 Stříbrné šperky se neskladují společně se šperky a/nebo předměty z oceli, bronzu, mosazi, běžných slitin nebo pokovených materiálů.

9.8 Prodejce nepřebírá odpovědnost za výrobky ze stříbra nebo ze stříbra pokoveného zlatem zakoupené na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, které zčernají. Všechny výrobky ze stříbra 925 jsou prémiové kvality a každý kus byl certifikován ANPC. Při kontaktu s pokožkou však u některých osob může stříbro zčernat. Jedná se o chemickou reakci, která nemá žádnou souvislost s vlastnostmi či kvalitou stříbra a nepovažuje se za vadu. Tomuto jevu můžete předejít zakoupením speciální utěrky na čištění stříbra a jejím každodenním používáním k čištění šperku. Také stříbrné šperky, které jsou uloženy a nenosí se, zčernají. Upozorňujeme, že 18K nebo 24K pozlacená vrstva se časem opotřebuje, ale rytina tím nebude ovlivněna. Šperk zůstává ze stříbra 925. Stříbro je kov, který oxiduje, přičemž tento proces je urychlován kontaktem s vlhkostí. Oxidace stříbra je přirozený proces, nejedná se o vadu; může být způsobena nadměrnou vlhkostí a používáním kyselých chemických látek.

9.9 Společnost STARGIFT nepřebírá odpovědnost za případné nehody, k nimž může dojít při používání šperků dětmi, proto doporučujeme, aby děti nosily šperky výhradně pod dohledem dospělé osoby.

9.10 Platí všechna ostatní ustanovení obsažená v platných právních předpisech týkajících se záruky na prodávané výrobky. Záruka se nevztahuje na případné škody způsobené používáním výrobku.

10. Omezení odpovědnosti

10.1. Společnost STARGIFT nenese odpovědnost vůči žádné fyzické ani právnické osobě, která využívá WEBOVÉ STRÁNKY nebo OBSAH, s výjimkou případů uvedených v článcích tohoto DOKUMENTU.

10.2. Společnost STARGIFT nenese odpovědnost za jakoukoli škodu (přímou, nepřímou, náhodnou či jinou /atd.) vzniklé v důsledku použití nebo nemožnosti použití informací ve formě obsahu, ať již jsou na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH uvedeny či nikoli, ani za jakékoli chyby či opomenutí při prezentaci obsahu, které mohou vést k jakýmkoli ztrátám.

10.3. V případě, že ČLEN/ ZÁKAZNÍK usoudí, že Obsah zaslaný jakýmkoli způsobem společností STARGIFT porušuje autorská práva nebo jakákoli jiná práva, může se pro bližší informace obrátit na společnost STARGIFT v souladu s kontaktními údaji, aby společnost STARGIFT mohla učinit informované rozhodnutí.

10.4. Společnost STARGIFT nezaručuje ČLENOVI ani ZÁKAZNÍKOVI přístup na webové stránky nebo ke službě a neuděluje mu právo stahovat, upravovat, reprodukovat, kopírovat, využívat částečně a/nebo zcela OBSAH, jakýmkoli způsobem, ani k předávání jakéhokoli obsahu, ke kterému má a/nebo získal přístup na základě uživatelské smlouvy, jakékoli třetí straně bez předchozího písemného souhlasu společnosti STARGIFT.

10.5. Společnost STARGIFT nenese odpovědnost za obsah, kvalitu ani povahu jiných webových stránek, na které se dostanete prostřednictvím odkazů v obsahu, bez ohledu na povahu těchto odkazů. Za tyto webové stránky nesou plnou odpovědnost jejich vlastníci.

10.6. Společnost STARGIFT je zbavena jakékoli viny v případě použití webových stránek a/nebo obsahu předaného ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI jakýmkoli způsobem (elektronicky, telefonicky atd.), prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo zaměstnancem společnosti STARGIFT, pokud takové použití obsahu může způsobit nebo způsobuje škody jakékoli povahy na straně ČLENA, ZÁKAZNÍKA a/nebo jakékoli třetí strany zapojené do tohoto přenosu obsahu.

10.7. Společnost STARGIFT neposkytuje žádné přímé ani nepřímé záruky, že:

10.7.1. služba bude vyhovovat požadavkům ZÁKAZNÍKA

10.7.2. služba bude nepřerušovaná, bezpečná nebo bez jakýchkoli chyb

10.7.3.produsele/serviciile, získané zdarma nebo za poplatek prostřednictvím služby, budou odpovídat požadavkům nebo očekáváním ZÁKAZNÍKA.

10.8. Provozovatelé, správci a/nebo vlastníci webových stránek nenesou v žádném případě odpovědnost za vztahy ani za jejich důsledky vyplývající z, mimo jiné, nákupů, speciální nabídky, propagační akce, reklamy nebo jakýkoli jiný typ vztahu / spojení / transakce / spolupráce / atd., které mohou vzniknout mezi ZÁKAZNÍKEM nebo ČLENEM a kýmkoli z těch, kteří se přímo či nepřímo propagují prostřednictvím webových stránek.

10.9 Maximální výše náhrady škody, která může být vyplacena jakémukoli zákazníkovi v případě nedodání nebo nesprávného dodání, odpovídá částce, kterou společnost STARGIFT od daného zákazníka za danou dodávku obdržela. Převzetí zboží představuje souhlas zákazníka s tím, že zboží dorazilo v dobrém stavu. Proforma faktura a daňový doklad představují kupní smlouvu v souladu s platnými rumunskými právními předpisy. Zákazník při podpisu dodacího listu výslovně potvrzuje, že zboží obdržel a že odpovídá objednávce.

11. Vyšší moc a náhodná událost

11.1 Společnost STARGIFT, její partneři a dodavatelé nemohou být činěni odpovědnými za žádné zpoždění nebo chybu při plnění smluvních povinností ani pokud jde o obsah poskytovaný na WEBOVÝCH STRÁNKÁCH, které přímo či nepřímo vyplývají z vyšší moci nebo z příčin, které jsou mimo kontrolu společnosti STARGIFT. Toto zproštění odpovědnosti zahrnuje mimo jiné: provozní poruchy nebo neoprávněný přístup k technickému vybavení společnosti STARGIFT, počítačové viry, výpadek internetového nebo telefonního připojení, provozní chyby, stávky, živelné pohromy, válku atd.

11.2. S výjimkou případů, kdy není výslovně stanoveno jinak, nebude žádná ze stran uzavřené smlouvy, která je stále v platnosti, odpovědná za nesplnění v termínu a/nebo řádným způsobem, ať už zcela nebo částečně, jakékoli ze svých povinností vyplývajících ze smlouvy, pokud bylo nesplnění dané povinnosti způsobeno událostí vyšší moci.

11.3. Strana nebo její zákonný zástupce, která se dovolává výše uvedené události, je povinna bezodkladně a úplně informovat druhou stranu o jejím vzniku a přijmout veškerá opatření, která má k dispozici, s cílem omezit důsledky této události.

11.4. Strana nebo její zákonný zástupce, která se odvolává na výše uvedenou událost, je z této povinnosti zproštěna pouze v případě, že jí daná událost brání v jejím splnění.

11.5. Pokud daná událost do 15 dnů od data jejího vzniku nepřestane, má každá strana právo oznámit druhé straně automatické ukončení této smlouvy, aniž by kterákoli z nich mohla od druhé strany požadovat další náhradu škody.

11.6. Strana, která se dovolává události vyšší moci, musí prokázat nemožnost plnění závazků do 30 dnů od data vzniku události, avšak v mezích čl. 10.3.

12. Spory

12.1. Používáním/návštěvou/prohlížením atd. WEBOVÝCH STRÁNEK nebo jakéhokoli obsahu zaslaného společností STARGIFT ČLENOVI/ ZÁKAZNÍKEM prostřednictvím přístupu a/nebo zaslání jakýmkoli způsobem (elektronicky, telefonicky atd.), vyjadřuje ČLEN svůj souhlas alespoň s ustanoveními těchto kapitol „Podmínek“.

12.2. Jakýkoli spor týkající se těchto „Obchodních podmínek“, který by mohl vzniknout mezi ČLENEM/ZÁKAZNÍKEM a společností STARGIFT, bude vyřešen smírnou cestou. Pokud to nebude možné, bude spor řešen příslušným soudem v místě sídla společnosti STARGIFT v souladu s platnými rumunskými zákony.

12.3. Společnost STARGIFT neodpovídá za žádné ztráty, náklady, soudní spory, nároky, výdaje ani jiné závazky, pokud jsou přímo způsobeny nedodržením „Podmínek“.

12.4. Pokud bude některá z výše uvedených ustanovení shledána neplatnou nebo neúčinnou, a to z jakéhokoli důvodu, nebude toto ustanovení mít vliv na platnost ostatních ustanovení.

12.5. Tento dokument byl vypracován a bude vykládán v souladu s rumunským právem.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo provádět jakékoli změny těchto ustanovení, jakož i jakékoli změny webových stránek, jejich struktury nebo služeb, včetně změn, které by mohly mít dopad na webové stránky nebo jakýkoli obsah, a to bez předchozího oznámení ČLENOVI nebo ZÁKAZNÍKOVI.

13.2. Společnost STARGIFT nenese odpovědnost za případné chyby, které se na webových stránkách vyskytnou z jakéhokoli důvodu, včetně změn, nastavení atd., které neprovedl správce webových stránek.

13.3. Společnost STARGIFT si vyhrazuje právo umisťovat reklamní bannery jakékoli povahy a/nebo odkazy na jakoukoli stránku webových stránek, a to v souladu s platnými právními předpisy.

13.4. Pokud bude jakékoli ustanovení tohoto DOKUMENTU shledáno neplatným, a to z jakéhokoli důvodu, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Odesláním objednávky klient bez výhrad přijímá tyto Podmínky, jejichž platnost je rovnocenná platně uzavřené smlouvě, a zákazník plně přebírá práva a povinnosti vyplývající z nákupu na webových stránkách www.stargift.cz.

14. Zpětná vazba

14.1. Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se služeb a produktů společnosti STARGIFT SRL, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [email protected]. Zpětnou vazbu lze zaslat jakýmkoli z dostupných způsobů, přičemž je třeba dodržovat zákonné podmínky: zprávy nesmí být protiprávní, výhružné, hanlivé atd. vůči společnosti StarGift nebo třetí straně.

14.2. Veškeré komentáře, dotazy, zpětná vazba, nápady, návrhy či jiná sdělení nebo informace poskytnuté UŽIVATELI webových stránek o společnosti STARGIFT nebo webových stránkách www.stargift.cz, k jeho funkčnosti či vylepšení, zůstanou majetkem společnosti S.C. STARGIFT SRL, která bude mít výlučná práva na jejich využití a která bude zproštěna jakékoli povinnosti poskytnout za ně odměnu.